Ako prebieha mediácia

1. Mediáciu organizuje a riadi mediátor v mieste, na ktorom sa sporové strany  dohodli.     Mediátor zhrnie pred samotnou mediáciou vyjadrenia strán a všetkých dokumentov, ktoré mu strany dodali. Obe strany dostanú  priestor na vyjadrenie sa. Rokuje so stranami spoločne, príp. jednotlivo.

2. Dôvernosť informácií získaných počas prípravy a v priebehu mediácie je zmluvne garantovaná v mediačnej zmluve. Z mediácie je zakázané vyhotovovať zvukový alebo písomný záznam. Mediátor si môže robiť z priebehu mediácie poznámky, ktoré sa po mediácii zničia. Každý účastník mediácie je povinný zachovať dôvernosť informácií a nezneužiť ich, vrátane informácie, že sa mediácia konala. Informácie získané, príp. použité v priebehu mediácie nemôžu byť použité v prípadnom súdnom spore, ibaže by právne predpisy určili inak.

3. Mediátor pomáha sformulovať mediačnú dohodu, ktorá je pre nich právne záväzná. Exekučný titul takáto dohoda dostáva vo forme notárskej zápisnice, príp. ak by bol jej obsah pojatý do súdneho zmieru (ak už prebieha spor).

4. Môže sa stať, že počas mediácie nevyriešite všetky sporné problémy, prípadne dosiahnete dohodu aj v iných oblastiach ako ste čakali.

5. Mediácia sa ukončuje podpisom mediačnej dohody, odstúpením strany od mediácie, alebo rozhodnutím mediátora v prípade, že pokračovanie mediácie nie je žiaduce pre dosiahnutie zmieru. Po ukončení mediácie môže prípadný, už začatý súdny spor, pokračovať riadne ďalej.